L'enseignement

 

Formation :


Pour faire carrière dans le commerce, il est indispensable de posséder les qualités suivantes : être dynamique, savoir communiquer, avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire.

Les étudiants apprendront donc à piloter des unités commerciales ; à maîtriser la relation avec la clientèle ; à conduire des projets commerciaux et managériaux ; à gérer et à animer des équipes et des hommes ainsi que de l’offre de produits de services ; à rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. La communication et les technologies de l’information et de la communication (internet, e-commerce, bases de données...) - comptent également parmi les axes majeurs de la formation.

 

Au programme :

 

Les matières générales :

Culture générale et Expression, Anglais, Economie, Management des entreprises et Droit.

Les matières professionnelles :

Management et gestion des unités commerciales :

  • Comprendre les fondements du management, organiser le travail de l’équipe, gérer les compétences et les projets.
  • Identifier les partenaires de l’unité commerciale, analyser la rentabilité  de l’unité commerciale, prévoir dans l’unité commerciale.

Gestion de la relation commerciale :

  • Le contexte de la relation commerciale, l’influence du marché sur la relation commerciale, les aspects organisationnels et opérationnels de la relation commerciale, la gestion du quotidien.

Développement de l’unité commerciale  :

  • Les bases de la mercatique, la mercatique des réseaux d’unités commerciales.

Communication :

  • La connaissance de soi, la communication verbale, la communication non-verbale.

Informatique commerciale.

 

Horaires hebdomadaires par matière :

1ère année

2ème année

Culture Générale et Expression

2

2

LV1 : Anglais

3

3

Economie

2

2

Droit

2

2

Management des Entreprises

2

2

Gestion de la Relation Commerciale

9

2

Développement de l’Unité Commerciale

3

9

Management et Gestion des Unités Commerciales

4

6

Informatique Commerciale

2

3

Communication

2

0

 

Epreuves de l’examen :

Coefficient

Forme

Durée

E1 Culture Générale et Expression

3

ponctuelle, écrite

4h

E2 LV1

3

ponctuelle, écrite

ponctuelle, orale

2h

20 min.

E3 Sous épreuve Economie, droit

2

ponctuelle, écrite

4h

E3 Sous épreuve Management des Entreprises

1

ponctuelle, écrite

3h

E4 Management et Gestion des Unités Commerciales

4

ponctuelle, écrite

5h

E5 Analyse et conduite de la Relation Commerciale

4

CCF, orale

45 min.

E6 Projet de Développement d’une Unité Commerciale

4

CCF, orale

40 min.